Mastère MA – Manager d'Affaires

🎯 Objectifs de la formation

• Maîtriser l'analyse stratégique
• Définir un positionnement économique clair
• Construire un plan d'action commercial efficace
• Prospecter et détecter les opportunités
• Fidéliser et développer un portefeuille client
• Maîtriser la négociation et le closing
• Manager une équipe commerciale
• Piloter la performance et la rentabilité
• Communiquer dans un anglais professionnel

🧩 Compétences visées par la certification

La certification professionnelle Manager d'affaires vise l'acquisition des compétences suivantes. La liste complète est également consultable sur la fiche RNCP40257.

• Réaliser une étude du marché
• Déterminer les avantages concurrentiels à valoriser
• Définir le public-cible inclusif
• Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs durables
• Décliner la stratégie commerciale en un plan d'action commercial (PAC) omnicanal inclusif
• Elaborer le budget du plan d'action commercial
• Argumenter les éléments du budget et les ratios de rentabilité auprès de la direction générale
• Construire un plan de prospection commerciale
• Mesurer la performance de la stratégie de prospection
• Chiffrer, en concertation avec la hiérarchie et l'équipe-métier dédiée, les propositions aux appels d'offres sélectionnées
• Valoriser le portefeuille clients actuel
• Communiquer régulièrement de façon individualisée avec les clients
• Comprendre les besoins, les enjeux et les acteurs impliqués dans le projet d'achat du prospect
• Négocier, en français et/ou en anglais, avec les différentes parties concernées, les solutions techniques, financières et/ou logistiques complexes
• Conclure la négociation par une transaction respectueuse des intérêts des deux parties et du triptyque (QCD) Qualité-Coût-Délai
• Informer les équipes internes et externes sur l'importance des affaires en cours et sur les stratégies à employer
• Mettre en œuvre des techniques inclusives d'animation d'équipes internes et externes
• Suivre le travail des équipes et des partenaires
• Solutionner les conflits entre collaborateurs
• Participer à la mise en œuvre de la démarche de Gestion des Emplois et Parcours Professionnels (GEPP)
• Rédiger une fiche de poste inclusive
• Organiser la coordination et la coopération des différents intervenants internes et externes en lien avec l'activité
• Superviser la rédaction, l'obtention et la mise à disposition de l'ensemble des documents et actes administratifs obligatoires
• Elaborer un processus de gestion des litiges
• Concevoir des outils de pilotage et de suivi
• Synthétiser, en utilisant des outils de bureautique, les données des résultats et les conditions dans lesquelles ils ont été réalisés
• Rédiger un plan de gestion de crise

💎 Vos qualités

Posséder un excellent sens du relationnel / Faire preuve de dynamisme et d'énergie / Être force de proposition / Démontrer un leadership affirmé et un véritable esprit d'initiative

🚀 Les débouchés

Manager d'affaires / Business Manager / Key Account Manager / Directeur commercial / Directeur d'agence

✅ Prérequis et voies d'accès

Voies d'accès : cette certification professionnelle est préparée dans le cadre d'une formation unique, accessible en alternance (contrat d'apprentissage). Elle est également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Prérequis

Pour intégrer la formation en deux ans, le candidat doit :
Être titulaire d'un diplôme ou d'une certification professionnelle de niveau 6 validé

Par dérogation, peuvent également être admis les candidats justifiant de trois années d'études post-bac et de deux années d'expérience professionnelle (alternance incluse).

Pour intégrer la formation en un an, le candidat doit :
Être titulaire d'un bac + 4 validé ou équivalent inscrit au RNCP (relevé de notes précisant admis ou passage en année supérieure)

Et d'une dispense d'enseignement des blocs de compétences suivants :

• Bloc de compétences RNCP40257BC01 – Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction
• Bloc de compétences RNCP40257BC02 – Développer l'activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s'appuyant sur les processus de transformation.

Cette dispense d'enseignement des blocs cités ci-dessus n'ouvre pas droit à une équivalence ; les blocs de compétences concernés feront l'objet d'une évaluation lors du Grand Oral.

Programme de la formation Manager d'affaires

La formation Manager d'affaires prépare les futurs cadres commerciaux à piloter des projets stratégiques, à gérer des portefeuilles clients complexes, à coordonner des équipes et à piloter un centre de profit. Cette formation, de niveau 7 du RNCP, développe une vision stratégique, des compétences commerciales avancées et une forte capacité de leadership. Elle est structurée en 4 blocs de compétences.

📊 Bloc 1 – RNCP40257BC01

Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction.

Ce bloc vous forme à construire une stratégie commerciale performante, basée sur une analyse fine du marché et des objectifs clairs. Vous serez capable de bâtir un plan d'action omnicanal aligné avec la rentabilité de l'entreprise.

Enseignements abordés :

• Réalisation d'études de marché et veille stratégique
• Analyse concurrentielle et positionnement commercial
• Segmentation et ciblage des clients
• Élaboration d'une stratégie commerciale cohérente
• Construction d'un plan d'action commercial
• Budgétisation et mesure de la rentabilité
• Présentation argumentée d'une stratégie

🚀 Bloc 2 – RNCP40257BC02

Développer l'activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s'appuyant sur les processus de transformation.

Apprenez à développer les ventes, fidéliser les clients et détecter de nouvelles opportunités. Vous serez formé aux techniques de prospection, à la réponse aux appels d'offres et à la négociation commerciale, y compris en anglais.

Enseignements abordés :

• Stratégies et outils de prospection
• Suivi des performances commerciales
• Réponses aux appels d'offres et rédaction de propositions
• Fidélisation et gestion de portefeuille client
• Construction d'offres adaptées aux besoins
• Techniques de closing et négociation avancée
• Négociation commerciale en anglais

👥 Bloc 3 – RNCP40257BC03

Manager une équipe et un réseau de partenaires.

Le leadership commercial repose sur une capacité à fédérer et faire grandir les équipes. Ce bloc vous forme au recrutement, au pilotage humain et au management d'un réseau de partenaires internes et externes.

Enseignements abordés :

• Leadership et animation d'équipes commerciales
• Coordination et motivation des collaborateurs
• Gestion des conflits et médiation
• Pilotage de la performance RH
• Recrutement, intégration et gestion des emplois et parcours professionnels (GEPP)
• Suivi des objectifs et compétences

📈 Bloc 4 – RNCP40257BC04

Piloter un centre de profit.

Apprenez à gérer votre activité comme une entreprise à part entière. Vous serez formé aux outils de pilotage, au reporting, à la gestion administrative et juridique, à la maîtrise des risques et à la gestion de crise.

Enseignements abordés :

• Organisation et optimisation des ressources
• Conformité réglementaire et gestion administrative
• Prévention des litiges et gestion des contentieux
• Suivi de la performance via outils de pilotage
• Reporting et analyse de données
• Planification des risques et gestion de crise

🇬🇧 Enseignement complémentaire — Anglais professionnel

En complément de la préparation à la certification, un enseignement d'anglais professionnel est proposé (échanges professionnels et négociation en anglais), avec préparation et passage du TOEIC. Cet enseignement est complémentaire et ne constitue pas un bloc de compétences de la certification.

ℹ️ Infos pratiques

Cette formation prépare à la certification professionnelle Manager d'affaires (RNCP40257), structurée en 4 blocs de compétences et accessible par la formation comme par la VAE. La mention complète du certificateur figure en haut de page ; la fiche RNCP40257 précise l'ensemble des informations réglementaires.

📝 Modalités d'évaluation

L'évaluation des candidats repose sur les modalités suivantes :

• Mise en situation professionnelle (écrite et orale)
• Épreuve individuelle et/ou collective
• Training Game (jeu de rôle)
• Dossier Professionnel
• Grand Oral Final

Obtention de la certification

• Attribution de la certification professionnelle « Manager d'affaires » si les 4 blocs de compétences sont validés
• Validation partielle : un rattrapage sera proposé après un délai de 6 mois sur décision du Jury National de certification
• Organisme certificateur : MANITUDE

🧰 Moyens mobilisés

• Petits groupes classes permettant d'offrir une pédagogie différenciée
• Salles de travail équipées de vidéoprojecteur
• Acquisition d'un PC portable d'une valeur de 500 € pour permettre à l'apprenti de travailler
• Formation 100 % présentiel
• Accompagnement personnalisé sur la recherche d'entreprise à travers plusieurs ateliers de coaching (ARE) par semaine
• Ateliers sur la veille technologique du métier de commercial (CRM, Ringover, outils collaboratifs…)
• Échange de pratiques avec des professionnels
• Interventions de professionnels

📈 Indicateurs de performance de la certification

• 📊 Taux d'insertion globale : 2023 : 69 % / 2022 : 85 %
• 🎯 Taux d'insertion dans les emplois visés : 2023 : 27 % / 2022 : 35 %
• 🎓 Taux de réussite : 2023 : 94 % / 2022 : 90 %
• 📝 Taux de présentation : 2023 : 87 % / 2022 : 87 %

(Données transmises par MANITUDE, organisme certificateur.)

💰 Quel est le salaire d'un alternant en 2026 ?

Le salaire minimum d'un alternant dépend de son âge et de son année de contrat. Il correspond à un pourcentage du SMIC brut mensuel (1 823,03 € en 2026).

💡 Important : Ces montants sont des minimums légaux. Les entreprises peuvent proposer davantage selon les profils ou politiques internes.

ℹ️ Quelques précisions utiles

• ✅ Le salaire indiqué est brut, mais les exonérations de charges le rapprochent du net.
• 💰 À partir de 50% du SMIC, certaines cotisations sociales s'appliquent.
• ⚖️ Dès 21 ans, l'apprenti perçoit le montant le plus favorable entre le SMIC et le SMC.
• 🎓 L'alternance est compatible avec les APL et certaines bourses.
• 🏢 Secteur public ou privé : rémunérations proches, mais règles spécifiques.
• 📈 Certaines conventions collectives (ex. BTP) prévoient des rémunérations supérieures.

♿ Inclusion et handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés après étude individualisée.

📞 Contact

Référent formation : Alexandre AERTGEETS

📧 alexandre@cbschool.fr